ฝ่ายช่วยเหลือ
เราอ่านทุกอีเมล และจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด
เขียนถึงเรา
วิธีที่เร็วที่สุดคือจากในแอป: ฉัน › ช่วยเหลือและเกี่ยวกับ › ส่งอีเมลหาเรา อีเมลจะแนบเวอร์ชันแอปและรุ่นโทรศัพท์ไปด้วย เราจึงช่วยได้เร็วขึ้น หรือเขียนถึงเราโดยตรง:
นาฬิกาปลุกไม่ดัง
ส่วนใหญ่เป็นเพราะการตั้งค่าในโทรศัพท์ เช่น การประหยัดแบตเตอรี่ การแจ้งเตือน หรือการเริ่มอัตโนมัติในโทรศัพท์บางรุ่น ในแอป ฉัน › ความเสถียรของการปลุก จะเช็กให้ทั้งหมดและบอกว่าต้องแก้อะไร ถ้าทุกอย่างดูปกติดี ให้แตะ นาฬิกาปลุกไม่ดัง ในหน้าจอเดียวกัน ระบบจะส่งบันทึกทางเทคนิคของการปลุกนั้นมาให้เรา เราจึงดูได้ว่าเกิดอะไรขึ้น
คำถาม
ภารกิจทำงานยังไง?
นาฬิกาปลุกจะดังจนกว่าจะทำภารกิจเสร็จ: โจทย์เลข การ์ดความจำ ประโยคที่ต้องพิมพ์ การเขย่า การเดิน สควอต บาร์โค้ด รูปถ่าย หรือสิ่งของที่ต้องตามหา เลือกภารกิจได้ตอนตั้งปลุก และลองดูก่อนได้ที่นั่น
ถ้าปิดการเข้าถึงกล้องหรือการเคลื่อนไหวไว้ล่ะ?
นาฬิกาปลุกไม่มีทางค้าง ถ้าไม่มีกล้อง ภารกิจที่ใช้กล้องจะเปลี่ยนเป็นคณิต · ปานกลาง · 3 ข้อ ถ้าไม่มีการเข้าถึงการเคลื่อนไหว ก้าวเดินจะเปลี่ยนเป็นเขย่า · 30 ครั้ง หน้าจอจะบอกวิธีเปิดการเข้าถึงอีกครั้ง และเช้านั้นยังนับในสถิติต่อเนื่อง
หยุดฉุกเฉินคืออะไร?
บาร์โค้ด / QR และจับคู่รูปถ่ายต้องมีโค้ดหรือจุดที่บันทึกไว้อยู่ใกล้ๆ ถ้าไม่มี หยุดฉุกเฉินจะปิดนาฬิกาปลุกได้สัปดาห์ละครั้ง และได้สิทธิ์ใหม่ทุกวันจันทร์ เช้านั้นจะไม่นับในสถิติต่อเนื่อง เมื่อใช้ไปแล้ว ต้องหยุดนาฬิกาปลุกด้วยคณิตโหดแทน
ยกเลิก Premium ยังไง?
การสมัครสมาชิกจัดการผ่านสโตร์ที่ซื้อไว้ บน iPhone: การตั้งค่า › ชื่อของตัวเอง › การสมัครรับ › Wakeboo บน Android: Google Play › โปรไฟล์ › การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ › การสมัครใช้บริการ › Wakeboo การลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก
ขอเงินคืนได้ไหม?
Apple และ Google เป็นผู้ดูแลการชำระเงินและการคืนเงิน ขอเงินคืนจาก Apple ได้ที่ reportaproblem.apple.com หรือดูความช่วยเหลือเรื่องการคืนเงินของ Google Play
ลบบัญชียังไง?
ในแอป: ฉัน › บัญชี › ลบบัญชีและข้อมูล ไม่มีแอป? ดูลบบัญชี
เพิ่มเติม
- คำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวและคำขอเกี่ยวกับข้อมูล: privacy@wakeboo.com
- นโยบายความเป็นส่วนตัว · ข้อกำหนดการใช้งาน