ฝ่ายช่วยเหลือ

เราอ่านทุกอีเมล และจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

เขียนถึงเรา

วิธีที่เร็วที่สุดคือจากในแอป: ฉัน › ช่วยเหลือและเกี่ยวกับ › ส่งอีเมลหาเรา อีเมลจะแนบเวอร์ชันแอปและรุ่นโทรศัพท์ไปด้วย เราจึงช่วยได้เร็วขึ้น หรือเขียนถึงเราโดยตรง:

support@wakeboo.com

นาฬิกาปลุกไม่ดัง

ส่วนใหญ่เป็นเพราะการตั้งค่าในโทรศัพท์ เช่น การประหยัดแบตเตอรี่ การแจ้งเตือน หรือการเริ่มอัตโนมัติในโทรศัพท์บางรุ่น ในแอป ฉัน › ความเสถียรของการปลุก จะเช็กให้ทั้งหมดและบอกว่าต้องแก้อะไร ถ้าทุกอย่างดูปกติดี ให้แตะ นาฬิกาปลุกไม่ดัง ในหน้าจอเดียวกัน ระบบจะส่งบันทึกทางเทคนิคของการปลุกนั้นมาให้เรา เราจึงดูได้ว่าเกิดอะไรขึ้น

คำถาม

ภารกิจทำงานยังไง?

นาฬิกาปลุกจะดังจนกว่าจะทำภารกิจเสร็จ: โจทย์เลข การ์ดความจำ ประโยคที่ต้องพิมพ์ การเขย่า การเดิน สควอต บาร์โค้ด รูปถ่าย หรือสิ่งของที่ต้องตามหา เลือกภารกิจได้ตอนตั้งปลุก และลองดูก่อนได้ที่นั่น

ถ้าปิดการเข้าถึงกล้องหรือการเคลื่อนไหวไว้ล่ะ?

นาฬิกาปลุกไม่มีทางค้าง ถ้าไม่มีกล้อง ภารกิจที่ใช้กล้องจะเปลี่ยนเป็นคณิต · ปานกลาง · 3 ข้อ ถ้าไม่มีการเข้าถึงการเคลื่อนไหว ก้าวเดินจะเปลี่ยนเป็นเขย่า · 30 ครั้ง หน้าจอจะบอกวิธีเปิดการเข้าถึงอีกครั้ง และเช้านั้นยังนับในสถิติต่อเนื่อง

หยุดฉุกเฉินคืออะไร?

บาร์โค้ด / QR และจับคู่รูปถ่ายต้องมีโค้ดหรือจุดที่บันทึกไว้อยู่ใกล้ๆ ถ้าไม่มี หยุดฉุกเฉินจะปิดนาฬิกาปลุกได้สัปดาห์ละครั้ง และได้สิทธิ์ใหม่ทุกวันจันทร์ เช้านั้นจะไม่นับในสถิติต่อเนื่อง เมื่อใช้ไปแล้ว ต้องหยุดนาฬิกาปลุกด้วยคณิตโหดแทน

ยกเลิก Premium ยังไง?

การสมัครสมาชิกจัดการผ่านสโตร์ที่ซื้อไว้ บน iPhone: การตั้งค่า › ชื่อของตัวเอง › การสมัครรับ › Wakeboo บน Android: Google Play › โปรไฟล์ › การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ › การสมัครใช้บริการ › Wakeboo การลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก

ขอเงินคืนได้ไหม?

Apple และ Google เป็นผู้ดูแลการชำระเงินและการคืนเงิน ขอเงินคืนจาก Apple ได้ที่ reportaproblem.apple.com หรือดูความช่วยเหลือเรื่องการคืนเงินของ Google Play

ลบบัญชียังไง?

ในแอป: ฉัน › บัญชี › ลบบัญชีและข้อมูล ไม่มีแอป? ดูลบบัญชี

เพิ่มเติม