Bantuan

Kami membaca setiap email dan membalasnya secepat mungkin.

Hubungi kami

Cara tercepat lewat aplikasi: Saya › Bantuan dan tentang › Kirim email. Versi aplikasi dan jenis ponselmu ikut ditambahkan, jadi kami bisa membantu lebih cepat. Atau kirim email langsung:

support@wakeboo.com

Alarmku tidak berbunyi

Biasanya karena pengaturan ponsel: penghemat baterai, notifikasi, atau di beberapa ponsel, mulai otomatis. Di aplikasi, Saya › Keandalan alarm memeriksa semuanya dan menunjukkan apa yang perlu diperbaiki. Kalau semuanya tampak baik, ketuk Alarmku tidak berbunyi di layar yang sama. Catatan teknis alarm itu akan dikirim ke kami, jadi kami bisa melihat apa yang terjadi.

Pertanyaan

Bagaimana cara kerja misi?

Alarm terus berbunyi sampai kamu menyelesaikan misinya: soal hitung, kartu memori, kalimat untuk diketik, goyangan, langkah, squat, barcode, foto, atau benda yang harus dicari. Kamu memilihnya saat menyetel alarm dan bisa mencobanya di sana dulu.

Bagaimana jika akses kamera atau gerakan nonaktif?

Alarm tidak akan macet. Tanpa kamera, misi kamera menjadi Matematika · Sedang · 3 soal; tanpa akses gerakan, Langkah menjadi Goyang · 30 kali. Layar menunjukkan cara mengaktifkan akses lagi, dan pagi itu tetap dihitung dalam rentetanmu.

Apa itu stop darurat?

Barcode / QR dan Cocokkan foto butuh kode atau tempat pilihanmu ada di dekatmu. Kalau tidak, stop darurat mengakhiri alarm sekali seminggu; jatahnya diperbarui hari Senin. Pagi itu tidak dihitung dalam rentetanmu. Setelah jatahnya terpakai, soal matematika sulit yang menghentikan alarm.

Bagaimana cara membatalkan Premium?

Langganan dikelola oleh toko tempat kamu membelinya. Di iPhone: Pengaturan › namamu › Langganan › Wakeboo. Di Android: Google Play › profilmu › Pembayaran & langganan › Langganan › Wakeboo. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.

Bisakah aku mendapat pengembalian dana?

Apple dan Google yang mengurus pembayaran dan pengembalian dana. Ajukan ke Apple di reportaproblem.apple.com, atau lihat bantuan pengembalian dana Google Play.

Bagaimana cara menghapus akunku?

Di aplikasi: Saya › Akun › Hapus akun dan data. Tidak punya aplikasinya? Lihat Hapus akun.

Lainnya