Support

Vi läser varje mejl och svarar så snart vi kan.

Skriv till oss

Snabbast är via appen: Jag › Support och om appen › Mejla oss. Då följer din appversion och telefon med, så att vi kan hjälpa dig snabbare. Eller skriv direkt till oss:

support@wakeboo.com

Mitt alarm ringde inte

Oftast stoppar en telefoninställning det: batterisparläge, notiser eller, på vissa telefoner, autostart. I appen kontrollerar Jag › Alarmpålitlighet alla och visar vad som behöver fixas. Ser allt bra ut där trycker du på Mitt alarm ringde inte på samma skärm. Då skickas alarmets tekniska logg till oss, så att vi kan se vad som hände.

Frågor

Hur fungerar uppdrag?

Alarmet ringer tills du klarar uppdraget: tal, memorykort, en mening att skriva, skakningar, steg, knäböj, en streckkod, ett foto eller ett föremål att hitta. Du väljer det när du ställer in alarmet och kan testa det där först.

Vad händer om kamera- eller rörelseåtkomst är av?

Alarmet fastnar aldrig. Utan kameran blir kamerauppdrag Matte · Medel · 3 frågor; utan rörelseåtkomst blir Steg Skaka · 30 gånger. Skärmen visar hur du slår på åtkomsten igen, och morgonen räknas ändå till din svit.

Vad är nödstoppet?

Streckkod / QR och Fotomatch kräver att koden eller platsen finns nära. När den inte gör det stänger nödstoppet av alarmet en gång i veckan; det förnyas på måndag. Den morgonen räknas inte till din svit. När det är använt stoppar svår matte alarmet i stället.

Hur avslutar jag Premium?

Prenumerationer hanteras av butiken där du köpte dem. På iPhone: Inställningar › ditt namn › Prenumerationer › Wakeboo. På Android: Google Play › din profil › Betalningar och prenumerationer › Prenumerationer › Wakeboo. Att radera appen avslutar inte prenumerationen.

Kan jag få pengarna tillbaka?

Apple och Google hanterar betalningar och återbetalningar. Fråga Apple på reportaproblem.apple.com eller läs Google Plays hjälp om återbetalningar.

Hur raderar jag mitt konto?

I appen: Jag › Konto › Radera konto och data. Ingen app? Se Radera konto.

Mer