Hulp · Wakeboo

Mijn wekker ging niet af

Meestal houdt een telefooninstelling hem tegen: batterijbesparing, meldingen of, op sommige telefoons, autostart. In de app controleert Ik › Wekkerbetrouwbaarheid ze allemaal en laat zien wat je moet oplossen. Ziet alles er daar goed uit, tik dan op hetzelfde scherm op Mijn wekker ging niet af. Zo krijgen we het technische logboek van die wekker en kunnen we zien wat er is gebeurd.

Vragen

Hoe werken opdrachten?

De wekker blijft afgaan tot je de opdracht voltooit: sommen, geheugenkaarten, een zin om te typen, schudden, stappen, squats, een barcode, een foto of een voorwerp om te zoeken. Je kiest hem als je de wekker zet en kunt hem daar eerst proberen.

En als camera- of bewegingstoegang uitstaat?

De wekker loopt nooit vast. Zonder camera worden cameraopdrachten Rekenen · Gemiddeld · 3 sommen; zonder bewegingstoegang wordt Stappen Schudden · 30 keer. Het scherm laat zien hoe je de toegang weer aanzet, en de ochtend telt nog steeds mee voor je reeks.

Wat is de noodstop?

Barcode / QR en Foto matchen hebben je code of plek in de buurt nodig. Is die er niet, dan stopt de noodstop de wekker één keer per week; maandag komt er een nieuwe. Die ochtend telt niet mee voor je reeks. Is hij gebruikt, dan stopt moeilijk rekenwerk de wekker.

Hoe zeg ik Premium op?

Abonnementen worden beheerd door de store waar je ze hebt gekocht. Op iPhone: Instellingen › je naam › Abonnementen › Wakeboo. Op Android: Google Play › je profiel › Betalingen en abonnementen › Abonnementen › Wakeboo. Als je de app verwijdert, wordt het abonnement niet opgezegd.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Apple en Google regelen betalingen en terugbetalingen. Vraag het Apple via reportaproblem.apple.com, of bekijk de hulp van Google Play over terugbetalingen.

Hoe verwijder ik mijn account?

In de app: Ik › Account › Account en gegevens verwijderen. Geen app? Zie Account verwijderen.

Meer

Vragen over privacy en verzoeken over je gegevens: privacy@wakeboo.com
Privacybeleid · Gebruiksvoorwaarden