Elimina tu cuenta de Wakeboo
Para la app Wakeboo en iPhone y Android.
En la app
- Abre Wakeboo y ve a Yo › Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta y datos y luego Eliminar para siempre. Con Apple, confirma una vez más que eres tú.
- Tu cuenta y sus datos se eliminan al instante. Tus alarmas y mañanas se quedan en este teléfono; para borrarlas también, toca Borrar todos los datos en la misma pantalla.
Si iniciaste sesión con Apple, Wakeboo también le pide a Apple que desconecte tu cuenta. Si iniciaste sesión con Google, quita Wakeboo también de tu Cuenta de Google: myaccount.google.com/connections › Wakeboo › Eliminar todas las conexiones.
Sin la app
Escribe a support@wakeboo.com con el asunto “Delete my account”, desde el correo de tu cuenta si puedes.
- En un plazo de 7 días, enviamos una confirmación al correo de tu cuenta. Así nos aseguramos de que de verdad eres tú.
- Cuando respondas, eliminamos tu cuenta. Todo desaparece en un plazo de 30 días desde tu solicitud, incluidas nuestras copias de seguridad.
- ¿Usaste Ocultar mi correo electrónico de Apple? Escribe desde cualquier dirección y avísanos; enviaremos la confirmación a través de la dirección privada de tu cuenta, y te llegará como siempre.
Qué se elimina
- Tu cuenta, tu nombre, tu foto de perfil y tu correo electrónico
- Tus respaldos en la nube (alarmas, mañanas, insignias y ajustes), tu racha, tus puntos y tu código de referido
- Tu vínculo en Juntos y sus mensajes, mensajes destacados, toques y propuestas de alarma; tu pareja verá que dejaste Wakeboo
- Los registros de tus teléfonos y sus tokens de notificación
Qué podemos conservar
- Los registros de compras, durante el tiempo que exija la ley fiscal y contable. Apple y Google conservan sus propios registros de tus compras.
- Los eventos de uso, que nunca se vinculan a tu cuenta; se eliminan a los 14 meses.
- Un mensaje que alguien reportó, hasta que terminemos de revisarlo.
Eliminar tu cuenta no cancela Premium.
Primero cancélalo en App Store (Configuración › tu nombre › Suscripciones) o en Google Play (Pagos y suscripciones › Suscripciones).
¿No tienes cuenta?
Entonces tus datos solo están en tu teléfono. Usa Borrar todos los datos en Yo › Cuenta, o elimina la app.
Eliminar solo algunos datos
No tienes que eliminarlo todo. En la app puedes eliminar un mensaje, quitarlo de destacados, eliminar una noche de ronquidos o un clip, terminar un vínculo, desactivar el respaldo en la nube (eso elimina tus respaldos) o cerrar sesión. Preguntas: privacy@wakeboo.com.