Política de privacidad

1. Quiénes somos

Wakeboo es una app de alarmas para iPhone y Android que opera Yahya Can Evcimen en Estambul, Türkiye. En esta política, “Wakeboo”, “nosotros” y “nos” se refieren a Yahya Can Evcimen y al equipo que crea la app y gestiona este sitio web, y “tú” se refiere a la persona que los usa. Decidimos qué pasa con tus datos, por lo que somos responsables de ellos (el “responsable del tratamiento” según el RGPD, el “veri sorumlusu” según la KVKK de Türkiye).

Preguntas o solicitudes: privacy@wakeboo.com.

2. Lo que se queda en tu teléfono

Wakeboo está pensada para funcionar ante todo en tu teléfono. Sin cuenta, nada de lo siguiente sale de él:

• Alarmas y misiones: tus alarmas, sus sonidos y misiones, el código de barras o la foto que busca una misión, y el registro de cada despertar (se conserva 90 días en el teléfono).
• Tus mañanas: racha, insignias, puntajes de la mañana, estados de ánimo, puntos y el texto del resumen.
• Cámara: misiones como Sentadillas, Foto igual y Busca el objeto analizan la imagen de la cámara en tu teléfono. Los fotogramas no se guardan ni se envían; solo se guarda la foto de referencia que tomas para Foto igual, en tu teléfono. Si activas compartir tu prueba de despertar, la foto que coincidió llega a tu pareja como mensaje, tras 5 segundos en los que puedes detenerlo.
• Datos de salud: el sueño y, con Premium, tu frecuencia cardíaca, VFC, oxígeno en sangre, respiración, entrenamientos, tiempo a la luz del día y pasos, leídos de Apple Health o Health Connect. Wakeboo solo lee; nunca escribe en ellos.
• Ronquidos: se graban y analizan en tu teléfono. Los clips se conservan 7 días en el teléfono y luego se eliminan. No se suben ni se respaldan.
• Calendario: tu próximo evento se lee en el teléfono para el resumen matutino.
• Lectura en voz alta: la voz de tu propio teléfono lee el resumen en voz alta.

El propio respaldo de tu teléfono (iCloud o Google) puede incluir parte de esto, según los términos de Apple o de Google. Los clips de ronquidos quedan fuera de él.

3. Lo que recopilamos y por qué

Analíticas e informes de fallos

Para saber si las alarmas suenan a tiempo, qué mejorar y qué falló, la app usa Firebase Analytics y Crashlytics de Google, con o sin cuenta. Envía:

• qué pantallas se abren y qué partes se tocan o se ven, mediante un nombre fijo de cada parte (como “el botón de posponer”), nunca lo que muestra;
• eventos de la app, como una alarma programada, una alarma que sonó tarde o una misión completada, con valores aproximados (una franja horaria, no tu hora exacta);
• el modelo de tu teléfono, la versión del sistema, la versión de la app, el idioma, la zona horaria y el país (deducido de tu dirección IP, que no se almacena), y si están activados los permisos que necesita la alarma;
• detalles de los fallos: qué estaba haciendo la app cuando falló.

Todo esto se vincula solo a un ID aleatorio de la app en tu teléfono. Nunca incluye tu cuenta, ni siquiera con la sesión iniciada, ni el ID de publicidad de tu teléfono u otros ID del dispositivo. Nunca incluye datos de salud, grabaciones, fotos, lo que escribes, nombres, tu calendario, tus contactos ni tu historial de ubicaciones.

Tu elección: en la UE, el EEE, el Reino Unido, Suiza y Türkiye, no se envía nada hasta que tocas “Permitir” cuando la app lo pregunta; “Ahora no” elimina lo que estaba pendiente. En otros lugares está activado, con base en nuestro interés legítimo en una app confiable. Cualquier persona puede desactivarlo en Yo › General › Compartir datos de uso.

Los eventos se conservan en nuestra base de datos de analíticas en la UE (Google BigQuery) y se eliminan a los 14 meses. Solo nosotros vemos los informes.

Ajustes remotos

Cuando abres Wakeboo, la app consulta a Firebase Remote Config de Google, como máximo dos veces al día, si hay que desactivar una función para todo el mundo, como las misiones con cámara si una falla. Envía el ID aleatorio de la app en tu teléfono, la versión de la app y tu dirección IP, que se usan solo para responder y que no conservamos. La respuesta se queda en tu teléfono, así que una alarma nunca la espera. Con ella no va nada sobre ti, tus alarmas ni cómo usas la app. La app necesita esto para seguir siendo segura de usar, por lo que no depende de la elección sobre analíticas.

Sonidos

La mayoría de los sonidos de alarma y para dormir no están dentro de la app: Wakeboo los descarga de nuestro servidor en Cloudflare, por su cuenta con Wi-Fi y al instante cuando tocas uno. Cada solicitud pide el archivo de un sonido e incluye tu dirección IP, que se usa solo para responder y que no conservamos. Con ella no va nada sobre ti, tus alarmas ni cómo usas la app. Los archivos se quedan en tu teléfono, fuera de su respaldo.

Tu cuenta

Solo necesitas una cuenta para Juntos y el respaldo en la nube. En iPhone inicias sesión con Apple o Google, y en Android con Google; Wakeboo no tiene contraseñas. Recibimos de ellos tu nombre y tu correo electrónico. Con Apple puedes ocultar tu correo electrónico, y entonces solo vemos una dirección privada de reenvío. Tu perfil tiene el nombre y la imagen que elijas: uno de nuestros símbolos o una foto, reducida y sin sus datos de ubicación ni del dispositivo, y almacenada en Cloudflare. Solo tu pareja ve tu nombre y tu imagen.

Cuando tienes la sesión iniciada, también conservamos:

• un respaldo en la nube de cada uno de tus teléfonos (ver más abajo);
• las horas de tus próximas alarmas mientras tienes un vínculo, para que tu pareja pueda verlas;
• tu racha, tus insignias y tu código de referido;
• un registro de cada uno de tus teléfonos: sistema, modelo, versión de la app, si los permisos de alarma están activados y su token de notificaciones, para que te lleguen los mensajes y los toques.

El respaldo en la nube se activa cuando inicias sesión y es gratis. Guarda tus alarmas con sus misiones y sonidos, los códigos de barras y QR que guardaste, tus mañanas (racha, historial y el ánimo de la mañana que eliges), tus insignias, tus Puntos Wakeboo y tus preferencias de la app, para que vuelvan en un teléfono nuevo. Cada teléfono tiene un respaldo, en nuestra base de datos en la UE (Firestore). Un respaldo nunca incluye fotos de misiones (las vuelves a tomar en el teléfono nuevo), archivos de música que agregaste, grabaciones de ronquidos, datos de salud o de sueño, el registro detallado de cada despertar, mensajes ni tus consentimientos (la app vuelve a preguntar). En un teléfono nuevo, la app pregunta antes de restaurar un respaldo, y restaurarlo suma a lo que ya hay sin eliminar nada.

Desactívalo en Yo › Cuenta › Respaldo en la nube: eso elimina tus respaldos, y tus alarmas se quedan en tu teléfono. Cerrar sesión conserva tus respaldos; eliminar tu cuenta los elimina.

Por qué: para ofrecerte las funciones que pediste (nuestro contrato contigo).

Juntos

Cuando te vinculas con tu pareja, esta ve tu nombre y tu imagen, la hora de tu próxima alarma, si ya te levantaste y si completaste tu misión, y la racha que comparten. Puedes desactivar compartir tu estado de despertar en los ajustes de Juntos.

• Los mensajes de voz, video y foto que envías llegan a tu pareja a través de Cloudflare. Antes, las fotos se vuelven a dibujar en tu teléfono, sin sus datos de ubicación ni de la cámara. Los mensajes se eliminan 48 horas después de que los envías. Un mensaje que cualquiera de ustedes destaque se conserva, como copia, hasta que se quite de destacados, termine el vínculo o se elimine la cuenta (hasta 20 por persona).
• Guardar en el teléfono: tu pareja puede guardar en las fotos de su teléfono una foto o un video que enviaste, y tú ves que lo guardó. Lo que guarda se queda en su teléfono, fuera de Wakeboo.
• Las fotos de despertar, si eliges compartir una, se muestran a tu pareja durante 24 horas y se eliminan a las 48.
• Los toques se conservan 24 horas, las propuestas de alarma, 48 horas y los códigos de invitación, 7 días.
• Reportes: si reportas un mensaje o a tu pareja, conservamos el reporte, una copia del mensaje o de su nombre e imagen, y sus archivos hasta que lo hayamos revisado, en un plazo de 24 horas. A tu pareja no se le avisa. Después, la copia se elimina, y un registro sin el contenido (quién reportó a quién, por qué, qué hicimos y cuándo) se conserva durante un año, para poder detectar abusos repetidos. El contenido ilegal se conserva y se entrega a las autoridades según lo exija la ley.
• Bloqueos: si bloqueas a tu pareja, el vínculo termina, ni tú ni tu pareja pueden volver a vincularse entre sí hasta que desbloquees, y a tu pareja no se le avisa. Conservamos un registro del bloqueo, sin contenido, durante un año.
• Contenido sensible: en iPhone, si activaste Advertencia de contenido sensible (o Seguridad en la comunicación para un menor), Wakeboo usa la comprobación de Apple en tu teléfono para difuminar las fotos y los videos de tu pareja que puedan ser sensibles. Para ello, nada sale de tu teléfono.

Cuando el vínculo termina, se eliminan sus mensajes y sus mensajes destacados.

El resumen matutino

• Clima: usa tu ubicación aproximada. En iPhone, el teléfono consulta directamente a Apple Weather. En Android, la ubicación pasa por nuestro servidor, redondeada a unos 11 km, hasta Apple Weather. No la almacenamos.
• Resumen escrito por IA (Premium, solo después de que lo activas): el clima de hoy, la hora y el título de tu primer evento, y tu mañana (cuándo te levantaste, las veces que pospusiste, tu misión y cuánto tardaste, tu racha, tu puntaje y tu ánimo) van a Cloudflare Workers AI, que escribe unas pocas frases. Allí no se almacena nada, y Cloudflare no lo usa para entrenamiento. Un número aleatorio de tu instalación cuenta tus resúmenes por día; el recuento se elimina al día siguiente. Los datos de salud nunca van a la IA. Puedes desactivarlo en los ajustes del resumen.

Compras

Wakeboo Premium se compra a través de App Store o Google Play; nunca vemos tu tarjeta. RevenueCat le indica a la app si tu suscripción está activa. Recibe los detalles de la compra (producto, precio, país, fechas) y un ID de usuario: el ID de tu cuenta, o un ID aleatorio si no tienes cuenta.

Invitar a tus amistades

Si invitas a tus amistades (Yo › Invita a tus amistades, que requiere una cuenta), creamos tu código de invitación con las letras latinas del nombre de pila de tu perfil y tres dígitos, y lo guardamos con tu cuenta. Quien abre tu enlace o escribe tu código ve tu nombre de pila y el símbolo de tu perfil. Cuando lo hace, guardamos tu código junto con su ID de usuario de compras (el aleatorio si no tiene cuenta), para poder contarlo cuando pague por primera vez: RevenueCat informa a nuestro servidor sobre sus compras y reembolsos. Guardamos que pagó, cuándo, el producto y si se reembolsó, y nunca te decimos quién es, solo cuántas de tus amistades se unieron, pagaron y se quedaron. Cuando una persona que invitaste sigue en un plan de pago durante 14 días, el mes gratis que reclamas se otorga a través de RevenueCat.

Anuncios

La versión gratuita muestra algunos anuncios a partir del cuarto día después de que la abres por primera vez: una pequeña tarjeta patrocinada al día en tu resumen matutino y un video corto solo cuando eliges uno, por ejemplo para desbloquear una misión durante 24 horas. Los anuncios nunca aparecen mientras suena una alarma ni durante una misión, y no hay ninguno con Premium.

Google AdMob elige y muestra los anuncios. Para mostrarlos y medirlos, y para evitar fraudes, Google recibe tu dirección IP, el modelo, el sistema, el idioma y la versión de la app de tu teléfono, cómo interactúas con los anuncios y el ID de publicidad de tu teléfono (en iPhone, solo si permites el rastreo). Si lo permites, Google también usa estos datos para mostrar anuncios más afines a tus gustos. Tu cuenta, tus alarmas, tus datos de salud, tus grabaciones y tus fotos nunca van a los anuncios. Google usa estos datos según su propia política: cómo usa Google la información de las apps que usan sus servicios.

Tus opciones:

• Antes del primer anuncio, la app te informa sobre los anuncios. No se envía nada a Google para anuncios hasta que respondas.
• UE, EEE, Reino Unido y Suiza: primero pregunta el formulario de consentimiento de Google. Si eliges “No consentir”, los anuncios no se personalizan. Cámbialo cuando quieras en Yo › General › Opciones de privacidad de anuncios.
• Türkiye: la app pregunta si los anuncios pueden personalizarse. “Ahora no” significa que no. Cámbialo en Yo › General › Anuncios personalizados.
• iPhone: tu iPhone pregunta si Wakeboo puede rastrearte. Si no lo permites, los anuncios no se personalizan. Cámbialo en Configuración › Privacidad y seguridad › Rastreo de tu iPhone.
• Android: puedes eliminar o restablecer tu ID de publicidad en los ajustes de tu teléfono (normalmente Privacidad › Anuncios, o Google › Anuncios). Sin él, los anuncios no se personalizan.
• Estados de EE. UU. con leyes de privacidad, como California: rechaza la venta o el intercambio de tu información personal para anuncios dirigidos en Yo › General › Opciones de privacidad de anuncios (“No vender ni compartir mis datos”).

Por qué: los anuncios mantienen gratis la versión gratuita (nuestro interés legítimo). Los anuncios personalizados se basan en tu consentimiento donde la ley lo exige.

Correos de soporte

Cuando nos escribes desde la app, el correo incluye la versión de la app, tu teléfono, el sistema, el idioma y si los permisos de alarma están activados. Un reporte de “Mi alarma no sonó” también incluye el registro técnico de esa alarma, sin su nombre, su etiqueta ni su sonido. Usamos lo que envías solo para ayudarte.

4. Permisos en tu teléfono

Wakeboo pide cada uno la primera vez que usas la función que lo necesita. Puedes decir que no y seguir usando el resto.

Los datos de Apple Health y Health Connect se usan solo para mostrar tu informe de sueño y tus consejos en la app. No se usan para anuncios, no se venden y no se comparten, tal como exigen las reglas de HealthKit de Apple y la política de Health Connect de Google.

5. Quién nos ayuda

Estas empresas tratan datos por encargo nuestro, solo para hacer funcionar Wakeboo y según contratos que los mantienen protegidos:

No vendemos tus datos personales a cambio de dinero. En la versión gratuita, Google AdMob usa parte de ellos para anuncios, como se describe en Anuncios, dentro de las opciones que elijas allí. Podemos revelar datos si la ley lo exige o para proteger la seguridad de alguien.

6. Dónde están tus datos

Nuestra base de datos está en la región europe-west1 de Google (Bélgica), y los mensajes se almacenan en Cloudflare, en Europa Occidental. Los eventos de analíticas se conservan en la UE. Algunos de los servicios anteriores, como los informes de fallos, los anuncios y RevenueCat, se operan desde Estados Unidos y otros países, y Cloudflare atiende las solicitudes desde el centro de datos más cercano a ti. Cuando los datos salen de la UE o de Türkiye, nos basamos en las garantías que prevé la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Cuando eliminas tu cuenta, desaparece de la app al instante, junto con sus respaldos en la nube, y todo lo demás vinculado a ella se elimina de nuestros servidores en un plazo de 30 días, incluidas nuestras propias copias de seguridad; tus alarmas y mañanas se quedan en tu teléfono hasta que borres todos los datos en Yo › Cuenta o elimines la app. Si iniciaste sesión con Google, Wakeboo también sigue en la lista de apps conectadas de tu Cuenta de Google: quítala en myaccount.google.com/connections. Los registros que la ley nos obliga a conservar, como los registros fiscales de las compras, se conservan solo durante el tiempo que exige. Consulta Eliminar cuenta.

8. Tus opciones y derechos

• En la app: activa o desactiva los datos de uso (Yo › General › Compartir datos de uso), tus opciones de anuncios (Yo › General, ver Anuncios), el resumen con IA y cada permiso; elimina mensajes, noches de ronquidos y clips. En Yo › Cuenta: desactiva el respaldo en la nube (Respaldo en la nube), cierra sesión, elimina tu cuenta (Eliminar cuenta y datos) o borra todo lo que hay en el teléfono (Borrar todos los datos).
• Una copia de tus datos: Descargar mis datos, en Yo › Cuenta, crea al instante un archivo con tus datos en tu teléfono. Para cualquier cosa que falte en él, escribe a privacy@wakeboo.com; respondemos en el plazo de un mes.
• Sin cuenta: todo está en tu teléfono. Borrar todos los datos, en Yo › Cuenta, o eliminar la app lo borra.

Según dónde vivas, incluso en virtud del RGPD y la KVKK, puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o trasladarlos, limitar cómo los usamos u oponerte a ello, y retirar un consentimiento que diste (esto no afecta a lo que hicimos antes). Escribe a privacy@wakeboo.com; respondemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos; en Türkiye es la Autoridad de Protección de Datos Personales (KVKK).

En los estados de EE. UU. con leyes de privacidad, como California, también puedes preguntar qué recopilamos sobre ti, y rechazar la venta o el intercambio de tu información personal para anuncios dirigidos en Yo › General › Opciones de privacidad de anuncios. No te trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos.

9. Menores

Wakeboo no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas. En la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza, cada país fija la edad, entre 13 y 16 años, a partir de la cual puedes aceptar el uso de tus datos en línea. Si tienes menos edad, pregunta a tu madre, padre o tutor legal antes de permitir los datos de uso o los anuncios personalizados. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Seguridad

Los datos viajan cifrados. Nuestros servidores solo responden a la app Wakeboo auténtica (Firebase App Check, con App Attest de Apple y Play Integrity de Google). Los mensajes están en un almacenamiento privado y se abren mediante enlaces que caducan a los 15 minutos. Solo tú y tu pareja pueden leer los datos de su vínculo.

11. Este sitio web

wakeboo.com no usa cookies ni rastreadores publicitarios. Cloudflare Web Analytics cuenta las visitas sin cookies: ve la página, el sitio de procedencia, tu navegador y tu país, y no almacena tu dirección IP. Si eliges Oscuro o Claro al final de la página, la elección se guarda solo en tu navegador. Cloudflare entrega el sitio y trata brevemente tu dirección IP para hacerlo y para bloquear ataques.

12. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece arriba. Si hay cambios importantes, te avisaremos en la app antes de que se apliquen.

Escríbenos a privacy@wakeboo.com.