Supprimer votre compte Wakeboo

Dans l'appli

1. Ouvrez Wakeboo et allez dans Moi › Compte.
2. Touchez Supprimer le compte et les données, puis Supprimer définitivement. Avec Apple, confirmez encore une fois votre identité.
3. Votre compte et ses données sont supprimés immédiatement. Vos alarmes et vos matinées restent sur ce téléphone ; pour les effacer aussi, touchez Réinitialiser toutes les données sur le même écran.

Si vous utilisez la connexion avec Apple, Wakeboo demande aussi à Apple de la révoquer. Si vous utilisez la connexion avec Google, retirez aussi Wakeboo de votre compte Google : myaccount.google.com/connections › Wakeboo › Supprimer toutes les connexions.

Sans l'appli

Écrivez à support@wakeboo.com avec l'objet « Delete my account », si possible depuis l'adresse e-mail de votre compte.

• Sous 7 jours, nous envoyons une confirmation à l'adresse e-mail de votre compte. Cela permet de vérifier que c'est bien vous.
• Dès votre réponse, nous supprimons votre compte. Tout disparaît dans les 30 jours suivant votre demande, y compris dans nos sauvegardes.
• Vous utilisez Masquer mon adresse e-mail d'Apple ? Écrivez depuis n'importe quelle adresse en nous le précisant ; nous enverrons la confirmation via l'adresse privée de votre compte, et elle vous parviendra comme d'habitude.

Ce qui est supprimé

• Votre compte, votre nom, votre photo de profil et votre adresse e-mail
• Vos sauvegardes cloud (alarmes, matinées, badges et réglages), votre série, vos points et votre code de parrainage
• Votre duo dans Ensemble et ses messages, les favoris, les coups de coude et les propositions d'alarme ; votre partenaire voit que vous avez quitté Wakeboo
• Les fiches de vos téléphones et leurs jetons de notification

Ce qui peut être conservé

• Les justificatifs d'achat, aussi longtemps que la loi fiscale et comptable l'exige. Apple et Google conservent leurs propres traces de vos achats.
• Les événements d'utilisation, qui ne sont jamais liés à votre compte ; ils sont supprimés au bout de 14 mois.
• Un message signalé par quelqu'un, jusqu'à la fin de notre examen.

Pas de compte ?

Vos données sont alors uniquement sur votre téléphone. Réinitialisez toutes les données dans Moi › Compte, ou supprimez l'appli.

Supprimer seulement certaines données

Pas besoin de tout supprimer. Dans l'appli, vous pouvez supprimer un message, le retirer des favoris, supprimer une nuit de ronflements ou un extrait, mettre fin à un duo, désactiver la sauvegarde cloud (ce qui supprime vos sauvegardes) ou vous déconnecter. Des questions : privacy@wakeboo.com.